Soalan-Soalan Lazim (FAQ)

• Q1. Apakah yang dilindungi oleh insurans motosikal Generali?

  Insurans motosikal ini melindungi anda secara kewangan dalam beberapa cara:

  • - Jika anda secara tidak sengaja menyebabkan kecederaan serius atau kematian kepada orang lain: Kami akan menangung kos tersebut.
  • - Jika anda secara tidak sengaja merosakkan harta milik orang lain: Kami akan membantu anda membayar kos pembaikan atau penggantian.
  • - Jika motosikal anda rosak atau dicuri: Kami akan membantu anda membaikinya atau menggantikannya (bergantung kepada perlindungan anda).
  • - Jika motosikal anda rosak akibat kebakaran: Kami akan membantu anda membaikinya atau menggantikannya (bergantung kepada perlindungan anda).

• Q2. Apakah pilihan perlindungan saya?

  Kami menawarkan tiga jenis insurance motosikal utama:

  • - Komprehensif: Ini merangkumi segala yang dinyatakan dalam soalan 1.
  • - Kebakaran & Pencurian Pihak Ketiga: Ini melindungi kerosakan akibat kebakaran dan kecurian kepada motosikal anda, serta kecederaan atau kerosakan yang anda sebabkan ke atas orang lain.
  • - Pihak Ketiga Sahaja: Ini adalah perlindungan yang paling asas, dan ia hanya melindungi kecederaan atau kerosakan kepada orang lain yang anda sebabkan kepada orang lain.

• Q3. Berapa lama tempoh perlindungan dan bagaimana saya boleh memperbaharuinya?

  Polisi insurans motosikal anda berlangsung selama satu tahun. Anda perlu memperbaharuinya setiap tahun untuk kekal dilindungi. Kami akan menghantar peringatan kepada anda sebelum tempoh perlindungan anda tamat.

• Q4. Berapa kosnya?

  Harga insurans motosikal anda (dikenali sebagai premium) bergantung kepada beberapa faktor, termasuk:

  • - Nilai motosikal anda: Semakin tinggi nilai motosikal anda, semakin tinggi premiumnya.
  • - Butiran motosikal anda: Ini termasuk perkara seperti tahun pembuatan, saiz enjin, dan jenama serta model.
  • - Umur, jantina, dan sejarah pemanduan anda: Pemandu muda dan mereka dengan sejarah kemalangan biasanya akan membayar lebih.
  • - Tempat tinggal anda: Jika anda tinggal di bandar yang sibuk, anda mungkin membayar lebih daripada seseorang yang tinggal di kawasan luar bandar.
  • - Tuntutan anda yang lepas: Jika anda tidak membuat sebarang tuntutan untuk tempoh masa yang tertentu, anda mungkin layak untuk mendapat diskaun.

• Q5. Apakah kos tambahan selain premium?

  Terdapat beberapa yuran tambahan yang mungkin perlu anda bayar:

  • - Duti setem: Ini adalah yuran kerajaan sebanyak RM10.
  • - Cukai perkhidmatan: Ini adalah cukai ke atas jumlah premium, biasanya sekitar 8%.

  Sila ambil perhatian: Kadar cukai dan yuran ini boleh berubah, oleh itu kami mengesyorkan untuk menyemak peraturan terkini.

• Q6. Apakah yang tidak dilindungi oleh insurans ini?

  Terdapat beberapa situasi di mana insurans ini tidak akan membayar bagi kerosakan atau kecederaan. Berikut adalah beberapa pengecualian yang biasa:

  • - Kecederaan atau kematian kepada diri sendiri: Polisi ini tidak melindungi bil perubatan atau kos pengebumian anda sendiri jika anda terlibat dalam kemalangan.
  • - Kecederaan kepada penumpang anda: Jika seseorang yang menaiki motosikal bersama anda cedera, polisi ini tidak akan menanggung kos mereka kecuali jika anda menambah perlindungan tambahan.
  • - Kebiasaan pemakaian dan koyakan: Polisi ini tidak meliputi perkara seperti penyelenggaraan biasa atau kerosakan enjin.
  • - Bencana alam: Jika motosikal anda rosak akibat banjir, ribut, atau gempa bumi, polisi ini (biasanya) tidak akan melindunginya. Anda mungkin boleh menambah perlindungan tambahan untuk bencana alam.

  Ini bukan senarai lengkap pengecualian. Pastikan untuk membaca dengan teliti terma polisi anda untuk semua butiran.

• Q7. Bolehkah saya membatalkan insurans motosikal saya?

  Ya, anda boleh membatalkan polisi anda pada bila-bila masa dengan menulis surat kepada syarikat insurans.

  • - Jika anda telah memiliki polisi selama lebih dari setahun: Anda akan mendapat bayaran balik untuk bahagian premium yang tidak digunakan (dikenali sebagai bayaran balik prorata).
  • - Jika anda telah memiliki polisi selama kurang dari setahun: Jumlah bayaran balik mungkin berdasarkan pengiraan kadar harian.

  Perlu diingat:

  • - Anda tidak akan mendapat bayaran balik untuk sebarang jumlah premium minimum yang anda bayar.
  • - Anda tidak akan mendapat bayaran balik jika anda telah membuat sebarang tuntutan semasa tempoh polisi semasa.

• Q8. Apakah yang perlu dilakukan jika maklumat hubungan saya berubah?

  Jika anda berpindah atau menukar nombor telefon baru, adalah penting untuk memberitahu kami dengan segera. Dengan cara ini, kami dapat menghubungi anda sekiranya ada maklumat penting mengenai polisi anda.

• Q9. Bolehkah saya menambah perlindungan tambahan?

  Sudah tentu! Pertimbangkan penambahan berikut:

  • - Perlindungan Kemalangan Peribadi: Dapatkan sokongan kewangan jika anda cedera dalam kemalangan motosikal, walaupun anda tidak salah.
  • - Perlindungan Bencana Alam: Jika ribut banjirkan garaj anda atau tumbangkan motosikal anda, tambahan ini membantu membaiki kerosakan.
  • - Perlindungan Mogok dan Rusuhan: Jika rusuhan atau protes merosakkan motosikal anda, pelan ini membantu memulihkannya.